常見問題

Q1: 如果遇到登入或操作問題,怎樣可得到協助 ? A1:  客戶可於辦公時間致電客戶服務部熱線(852)3971 6919 ,由經驗豐富 的投資專員為你解答問題。如非辦公時間,您亦可把問題發送到客戶服務部電郵 cs@qmis.com.hk,我們會儘快為你跟進。

Q2: 假如忘記了網上交易系統密碼或密碼失效,應該怎樣做 ? A2:  可以致電客戶服務部熱線(852)3971 6919 與我們聯絡。我們便會向您發出新的密碼。

Q3: 網上交易系統私人密碼可以更改嗎 ? A3:  您可隨時更改你的私人密碼。我們建議您的私人密碼需定期更改,並且不應使用曾使用過的密碼,以提高保障安全性。

Q4: 為何要使用雙重認證登入 ? A4:  為配合證監會對加強網絡保安管理的指引,由2018年4月25日開始,我們實行「雙重認證」登入交易帳戶措施。

Q5: 為何輸入保安編碼後顯示密碼錯誤 ? A5:  請留意一次性密碼備有效時間,如客戶未能及時輸入,便需重新發出新密碼。